在AAI Motors線上購物網買東西必須是AAI Motors線上購物網的會員嗎？回最上層

您不需要成為AAI Motors線上購物網會員就可以在網站內瀏覽或是搜尋商品，但是如果您需要購買站內商品，則必須加入AAI Motors線上購物網會員，加入AAI Motors線上購物網會員完全不須支付任何費用，成為會員之後您可以購買各項優惠產品，並可以累積紅利積點成為VIP會員，以享有更多的商品價格優惠。

商品的遞送時間大概需要多久？回最上層

通常在線上購物完成交易後，我們將會在三個工作天完成訂單內容確認、付款狀態審核、商品包裝處理以及運送交寄等處理過程，消費者可在下單後七日內收到貨品。部分為在庫商品則需要額外的等待時間，此類未在庫商品，我們會在消費者下單之後15-20個工作天將商品寄達消費者手中。

收到商品可是商品不符合需求、有瑕疵或是破損要如何處理？回最上層

收到商品如果有瑕疵或是損壞的情形，請於三日內立即填寫退換或申請單，我們收到消費者的申請單之後，會立即進行辦理產品保固或退換貨服務。

商品的寄送地點（國外或離島地區）？回最上層

本購物網對於所有產品都提供台灣本島免費的商品寄送服務。如果您希望的寄送地點為離島地區或是國外地址，則需額外支付運費，當您填寫完寄送地址之後，在您的購物車內會列出您所需支付的運費金額，確認運費金額之後，按下購物車內的結帳功能，本次交易才會完成。

為什麼我沒收到貨品？回最上層

一般在庫商品，消費者付款後在七天內可以收到商品，如果您已經完成訂購並且確認了可能的收件時間，而仍然沒有收到商品，請您直接與我們聯繫，以確認您的訂單處理狀態。不論是透過宅配、貨運或是郵局送達，消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，商品將會被送至宅配、貨運或是郵局的配送站內，如有這樣的情況，經過確認商品所在的配送站地址後，消費者必須親自到站領取貨品，如須再次配送到府，衍生之運費則須由消費者自行負擔。

交易完成後要如何確認訂單與交易狀況？回最上層

AAI Motors線上購物提供線上的訂單狀況查詢功能，請您於訂購時列印或是儲存您的訂單，並且留心我們寄給您的交易確認電子郵件，並利用線上訂單查詢機制確認您的交易狀況。如果您有任何有關訂單的交易問題，請直接與本站聯繫。

商品購買後保固服務和維修找誰？回最上層

AAI Motors對於所販售的產品（消耗品除外）皆提供一年保固服務，所有非人為使用與安裝錯誤所造成產品的損壞，皆可以申請保固服務。對於超過保固期的商品，我們也可以提供產品維修服務，當我們收到您需要維修產品，經確認產品損壞情況後，會先行為您進行維修報價，經您確認價格需要我們提供維修服務後，我們才會進行產品維修。除產品保固服務的商品之外，任何需要檢測維修之商品，商品往返之運費皆需由消費者自行支付。

商品安裝問題？回最上層

當您進入購物車結帳時，可選擇產品安裝服務，本站所提供之安裝廠商皆經過嚴格之篩選，若產品因安裝廠商施工問題造成損壞，本站將會負商品退換之責任。若消費者購買產品後自行找店家安裝（非本站所建議之廠商），如遇施工過程不慎或任意修改產品規格造成商品損壞，則本站一律概不負責，亦不提供本項產品之保固責任。

需要更換發票問題？回最上層

您在本購物網站所購買的任何一項產品，我們都會開立統一發票，並且會隨貨一併寄送給您，如果您所收到的商品內沒有發票，請立即與我們聯繫，我們會立即將發票補寄給您。如果您需要更換發票，請先跟我們確認發票寄送地址，您將發票寄回給我們時，請附回郵信封，我們將發票更換之後，會立即將新發票寄送出去。由於統一發票是正式的稅務憑證，因此如果您有任何與發票的問題，請務必立即與我們聯繫處理。

AAI Motors線上購物網中的商品價格是否含稅？回最上層

AAI Motors線上購物網所標示的商品價格為含稅金額。
請注意，一些商品或因運送費用是否包含、運送方式或地點、選購配備以及免費商品物流費用等原因，造成標示含稅金額與付款金額的差異，請仔細閱讀訂購過程中的說明，包含物流費用的稅務問題。

商品是否可以分期付款？回最上層

本購物網可提供各項商品的分期付款服務，各項商品是否可以使用分期付款需要在訂購時方能確認。本購物網的分期付款服務機制係由銀行提供，因此在選擇是否使用分期付款時請先行確認分期之金額，一但選擇分期付款或是一次付清後，將無法更改付款方式。

線上購物刷卡是否安全？回最上層

本購物網站支援與使用SSL (Secure Sockets Layer)安全協定。SSL這是一種為了提升應用程式通訊隱私與信賴的協定，利用公開金鑰的加密技術，使您的瀏覽器與網站服務之間的資料傳遞可以加密的方式傳送，避免有心人士輕易的利用傳輸過程竊取您的資料，所以交易安全是沒有疑慮的。此外，網路購物不用出門商品宅配到府，人身的安全反而比出門購物更有保障。